Notas tomadas por Irene (09/08/16)

Pego abajo lo cronicado por Irene (gracias, Irene, por tu contribución) y les pido le peguen una leída y listen dudas, faltantes que quisieran incluir o discrepancias. Hoy ciertas cosas que es necesario ajustar, casi siempre es así, y dedicaremos unos minutos en clase para hacerlo.
Saludos,

Mario

ORGANIZACIONAL-Clase 2
Análisis de la empresa
Es una empresa de "data mining"
Compañía multinacional, esto implica que tiene problemas de cultura, la magnitud de los problemas la da la diversidad cultural.  El nivel de riqueza cultural a priori da la complejidad.
El núcleo del negocio indica que hay algo más.
El negocio consiste en software de aplicación para resolver problemas de marketing y venta y además al "data mining" (base de datos gigante con información de distintos lugares donde puedo abstraer información) ejemplo para vender el software, para hacer liquidaciones de haberes, o vender el servicio y como es muy complicado se suele contratar personal para el manejo del servicio.
Si además hace transferencia de "Know-how", si está vendiendo servicios no interesa vender Know-how. Cuando se aplica a una organización se dice que es la experiencia con l que esta cuenta para desarrollar sus actividades, ya sean productivas, administrativas, financieras, comerciales y/o de control. El Know-how en una empresa se, a partir de la era industrial se ha convertido en un valioso activo tangible, el cual incluye la forma más adecuada de mesclar componentes, los equipos utilizados, el personal que sebe realizar las tareas y es altamente capacitado, etc. Esto es precisamente lo que ofrecen las franquicias, el cómo hacer las cosas para que esta sea una empresa altamente productiva y rentable.
Hablamos de personal de punta, por lo altamente tecnológico y conseguir este personal y retenerlo, que es altamente escaso es muy caro.
En una compañía de punta, multinacional y de servicios de consultoría como está el boca a boca de la confiabilidad de la empresa es muy importante, entonces no se pueden correr riesgos con el servicio.
"Pool", significa piscina, esto implica que las asignaciones del trabajo del personal son flotantes, rotando porque es escaso y caro, Ejemplo una secretaria debe rotar.
Como consultores el trabajo de pool representa aspectos a mejorar. Ejemplo uno de los problemas que se presentan es ¿quién evalúa al personal?, ¿son válidas las evaluaciones?, ¿cuando se avalúa quién comunica la evaluación si la persona va por todo el mundo? Todo evaluación debe estar implementada, ya que cuando no se implementa acarrea problemas.
Divisionalización de regiones:
Organización departamental y divisional (no son organizaciones contrapuestas), normalmente las divisiones están organizadas departamentalmente.
Si tengo una División Oriente, en una división voy a tener 1 agente de soporte, 1 agente de recursos humanos, 1 agente de finanzas, 1 agente de comercialización, generalmente me organizo por departamentos y una región tiene a cargo la región y los países, cada país se arma por departamento y tiene sus recursos humanos ya que no tiene sentido hacer pool de recursos humanos, ese personal conviene tenerlo en cada país.
Trabajo de integración de conocimientos.
Adelantando algunos conceptos:
1- Esta compañía instala sucursales de 0, o hace compras.
• Cuando instala desde 0, tiene control máximo porque es la cultura de la matriz.
• Cuando hace compras es una adquisición y quiere que prevalezca la cultura, no está dispuesta a negociar, compra carteras de clientes y personal clasificado.
2- Esta sucursal donde el Director tiene problemas,  ya estaba en funcionamiento y se decide crear nueva dirección.
Una parte dice: ¿y esto?, (funcionan los mecanismos proyectivos) el motivo es que control y planificación para un país como argentina es amenazante y si la empresa no se ocupa de instalar una imagen está complicada.